Habilidades de Comunicación Verbal: Caso Práctico

Sergio tuvo que ser informado sobre la nueva compañía que se había convertido en un nuevo socio. Cuando se le acercó la gerente de ventas, Sara, comenzó la sesión informativa revisando algunas estadísticas. Sergio sabía cómo ser un oyente activo y enfocado. No trató de realizar múltiples tareas o trabajar en algo mientras ella hablaba. Cuando terminó, él hizo preguntas sobre el material para obtener una comprensión más profunda y demostrar que estaba escuchando. Ahora está preparado con los conocimientos necesarios para el trabajo y también Sara tiene más fe en su competencia.
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